一、【背景材料】

党的十八大以来，习近平总书记强调，“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看电视，潜入水中，谈天说地，了解群众的心声”。如今，城乡面貌日新月异，群众利益要求也多种多样。因特网已成为新时期了解群众、贴近群众、排忧解难的新途径，网络治理也成为领导干部的必修课。网络上的各种诉求和建议，既是社会意见的直观表达，又是与时俱进的治理命题。就拿"领导留言板"来说吧，据人民网统计，到2020年，就业领域的留言量增长最快;涉及违章建筑、棚户区改造等涉及城建领域的留言数量最多;收到新冠肺炎疫情相关留言约10万条，助推疫情防控措施有效落实……群众留言，干部留心，地方领导的一条留言，不仅是对具体问题的反馈，更是在点点滴滴中温暖了民心;高回复、高回复率的背后，是对群众“急事”的切实解决。事实证明，利用网络留言板这一解决群众诉求的“回音墙”，可以不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。

二、【模拟试题】

党的十八大以来，习近平总书记强调，“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看电视，潜入水中，谈天说地，了解群众的心声”。你觉得这怎么样?

三、【答案解析】

一、解释含义，揭示道理。这句话是要告诉各级党政机关和领导干部，要用好网络，收集群众意见，解决群众问题。

二、结合实际，围绕道理谈重要性。1.重要性：有利于社会舆论的收集;因特网的迅速发展，使网络成为大众发声的渠道。民众获取信息和表达诉求的方式开始由线下向线上转移，群众通过传统邮箱、电话等方式早已不再过分关注，更多地利用微信、微博、公众号等渠道获取信息，政府部门应该与时俱进，通过网络搜集社情民意。与群众保持密切联系。通过设置网络留言板或建立微信群等方式，各级党政机关和领导干部可以实现与群众的直接沟通，显示亲和力，拉近与群众的距离;也可以通过网络向群众发布办事流程、办事速度等信息，让群众直观地了解有关情况，增强单位和领导干部的信任度，给政府部门留下好印象。有利于工作的改进和提高。在网络信息管理中可以看到管理的盲点，促使各单位加强管理，完善管理制度，提高管理水平。2.存在的问题：僵尸网站、神回复、零回复等问题的出现，已经不能满足群众的要求。

三、谈落实。第一，转变观念，顺应时代潮流。各政府部门和领导干部要充分认识到网上民意收集的重要性，积极利用网络与群众互动，了解群众的意见和要求。第二，利用网络加强互动。可以在网上开设公众号或者设立留言板，或者设立交流群，及时与群众交流，有留言就及时回复，这样才能了解群众，贴近群众，为群众排忧解难。