一、【背景材料】
前不久,S市消费者权益保护委员会发布的《APP广告消费者权益保护评估报告(2020)》(以下简称《报告》)显示,600个APP中有58%包含广告,其中69.7%无法一键关闭。怎样方便的关闭广告和设置APP的“关机键”,成为广大用户关心的问题。
根据不完全统计,用户每天使用各种APP的时间平均为4.9个小时,占用户每天上网时间的81.7%,APP作为一种新的广告媒介,其市场价值日益突出。与此同时,一些手机厂商卖硬件赚不到钱,更多的依靠预装软件和其广告获利,而一些APP运营商的盈利与广告紧密相连。
推广告和强迫观看,就像强买强卖,侵犯了用户自主选择权,也是对法律法规的挑战。《广告法》规定,利用因特网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。网页上的弹出广告,如有弹出,应清楚地标明关闭标志,确保可以一键关闭。同样,《网络广告管理暂行办法》也作出了规定。
二、【模拟试题】
前不久,S市消费者权益保护委员会发布的《APP广告消费者权益保护评估报告》(2020)显示,600个APP中有58%包含广告,其中69.7%无法一键关闭,不少网友表示:APP广告乱象,该治治了。你觉得这怎么样?
三、【答案解析】
移动APP拥有广告并不少见,因为如今将注意力转化为资源,植入广告,流量变现,已成为许多APP盈利的重要手段,这本身就是一个盈利模式。但商业的精髓是双赢,广告更是一种心心相印的生意,要将流量变成财富,不仅合法,更要赢得人心。
移动APP广告套路太多,消费者只能被动接受,让人倍感无奈。这一系列行为不仅严重影响了用户使用APP的体验,而且助长了假冒产品的泛滥。假如有消费者按照这样的广告进行购买,自身权益自然难以得到保障。
保证用户权益和使用体验,不仅需要平台的良好“内容关”,更需要监管部门的“看得见的手”更好地发挥作用,帮助用户关闭“关不住的广告”。首先,APP运营企业要负起主体责任,严格遵守广告和广告主的规定,切实保护消费者的消费安全。与此同时,应该更好的设置广告页面,让广告实现“一键关机”。二是监管部门对APP广告存在的“关门大吉”现象也应予以重视,对一些违规广告加大处罚力度。三要尽快制定和完善相关的法律法规,进一步解决因特网技术带来的广告乱象问题;四是面对“关门大吉”现象,消费者自身应积极举报维权,以维护自己的合法权益。第四,还应大力发展社会监督,完善现有的群众举报渠道,提高网民的违法广告打击和维权意识。