各位领导，员工同志们，大家下午好!

2020年，公司上下一心、努力拼搏，克服疫情带来的不利影响，主动寻求发展与突破。审时度势，部署实施打造铁军团队和聚焦特色价值服务的“双轮驱动战略”，大市场大经营工作推进踏实有力，监理服务品质稳步提升，管理与技术创新成果丰硕。广大员工在向上文化的引领下，精神面貌奋发昂扬，各项工作取得了新成绩和新进展，进一步彰显了高新监理的硬核实力和品牌价值。

1.迎难而上，主动作为，经营工作成效显著

开年伊始，新冠疫情一度打乱了公司年度整体工作的规划和部署。面对严峻困难与挑战，我们及时调整经营工作策略，创新方法，深入践行“大市场大经营”理念，各项经营指标笔扫千军整理取得了亮眼成绩。这些成绩的取得，是公司经营部门和其他职能部门协同作战、各下属单位与项目部共同努力的结果。

公司先后完成×等地以及中国石油、中国移动的业务准入备案，并积极推动相关区域业务开展，持续跟踪的甘肃丝路文化旅游项目已取得阶段性进展。

全年承接了×等超高层建筑项目，第三污水处理厂、国际社区污水处理厂、西南郊引水工程、幸福林带等民生工程项目，还承接了×等一批具有专业特色的项目。

经营管理水平明显提升。重点遗留问题挂牌督办的作用得到有效发挥，新的客户管理体系已经构建并开始实施，业务收入统计管理愈加科学和规范，投标工作也更加精细化。

司法鉴定业务完成了陕西8个地区法院对接，司法鉴定中心目前已经正式挂牌成立并取得累累硕果。

2.“聚合价值、共同成长”，提升铁军战斗力，焕发团队新活力

2020年，公司立足长远发展，围绕铁军团队打造，全面策划人才战略，有序推进梯队建设、薪酬体系、培训体系等方面的改革和创新。

公司领导层以身作则，加强理论和业务学习，进一步提升修为和境界。聚焦中层干部管理理念更新，提升能力和视野，公司研究制定了《管理队伍强化建设方案》，策划组织了系列培训研讨活动。为加速基层员工成长、成才，巩固梯队建设成效，公司于4月份开启了第二期雏鹰、英才培训，将向上文化、OKR、沟通协调、执行力等内容融入课程。

安排×等职能部门骨干，下沉业务单位进行轮岗锻炼，为后备干部梯队积蓄力量。×等一批青年干部经过岗位磨砺，逐渐成熟。经过充分酝酿，公司决定从今年起实施高层领导轮值制度，首任轮值常务副总经理赵总已经正式履新。

上半年，“云学堂”培训平台正式上线运行，较好地发挥了与线下培训之间的互补作用，培训工作更加灵活高效。招聘方面，我们努力克服疫情带来的影响，采取了云面试、伯乐奖等一系列措施，保障了企业基本的资源需求。结合实际和发展需要，公司还进行了员工薪酬局部调整，启动了监理人员能力素质模型优化等工作。

3.持续提升服务品质，彰显监理工作价值

过去的一年，公司积极贯彻“为客户提供卓越工程技术咨询服务”的质量理念，以企业标准为依托，严抓关键环节质量检查验收，持之以恒提升工程实体质量水平。针对个别项目发生现浇结构质量事故以及监理存在失职缺位的情况，我们对相关责任人进行了严肃处理，并举一反三，及时开展全员警示教育，强化了大家的红线意识。

在监项目安全生产形势整体比较平稳，未发生大的涉及监理责任的安全事故。我们以“安全生产管理的监理履职规定”的贯彻执行为主要发力点，统一认识并形成齐抓共管的良好局面。以中科院地球环境研究所、火车站北广场综合改造等为代表的项目部，以及公司全体职工的安全履职能力在不断提高。

日常内审检查过程中，持续关注关键工作、关键环节和监理履职的主动作为，对存在的突出问题，采取现场复核的形式督促整改，对消极懈怠的项目部和员工个人进行批评教育、严肃考核，全年先后通报处理“不合格项目部”7个。

经过9个月的连续奋战，公司监理的10余所新建学校于去年三季度完美收官，高新监理的铁军团队展现了顽强的韧性和钢铁般担当，圆满地完成了任务，为地方教育事业做出了应有贡献。公司被×高新区管委会和总工会授予劳动竞赛先进集体，×等同志被授予先进个人。

总体来说，公司的监理服务工作继续保持了较高的水准，项目一线的同志们用激情和汗水展现了高新监理人的风采，向社会和建设单位交上了满意答卷。交大创新港项目获得鲁班奖、中国安装之星，高新国际会议中心获得国家优质工程奖、中国安装之星，白桦林明天北地块等3个项目荣获长安杯。

4.加速技术成果应用转化，创建创新型高新技术企业

技术创新能力是企业综合实力的重要体现。2020年，公司被认定为“国家高新技术企业”，这是我们长期以来重视技术研发、持续加大投入的结果，充分体现了高新监理锐意向上、不断进取的精神特质，对于企业完善技术创新体系，加速成果转化和输出，实现特色价值服务都具有重要的现实意义。

项目动态管理二维码、危大工程二维码等信息化管理方法，先后在西南郊引水工程、国际社区污水处理厂、富阎雨水管道等项目管理工作中得到应用，提高了质量控制效率和监理工作品质。

火车站北广场改造、高新阳光里、南山酒店等项目的BIM技术应用不断深化，“BIM+监理”模式得到越来越多参建方的认同。

公司还在10月份策划组织了“激活动能•飞跃价值”技术创新交流活动，系统梳理和集中展示了技术成果以及一线工作中的实际应用，生动展现了技术赋能服务、创新驱动发展的理念，调动了广大员工学习领会新技术，进而主动实践的积极性。

×等同志撰写的技术论文，先后在行业核心期刊上发表，×与世纪信通公司联合编写的《监理企业信息化建设整体解决方案》、邱佳编写的《监理服务标准体系的构建与实践》分别被全国监理信息化交流会议、中国建设监理诚信与标准化建设会议采录。

5.延展向上文化内涵，构建先进管理文化

向上文化是企业持续发展的内生动力。2020年，公司进一步夯实和完善了向上文化理论体系，赋予其更深层次的精神内涵和更加丰富的外延。各级机构和广大职工能够深入学习并主动践行，结合自身实际，不断将向上文化孵化延伸，取得了累累硕果。公司跻身×市级“职工书屋”，党支部被授予高新区“先进”基层党组织称号，积极响应党和政府号召，助力脱贫攻坚。在向上文化的影响熏陶之下，大家积极进取，精神状态昂扬向上，27名员工通过了国家注册监理工程师执业资格考试。

疫情防控的整个过程，充分诠释了向上文化的先进性，验证了铁军团队的组织性和纪律性。作为全省较早复工复产的企业单位，高新监理人不惧困难、迎难而上，严格落实政府疫情防控要求，在公司疫情防控领导小组的指挥下，众志成城，确保了公司无疫情发生，有力保障了工程项目的建设进展，涌现出李焱、陈勇等一批“最美逆行人”。面对疫情，公司还主动承担社会责任，先后三次组织捐助活动，共募集善款35694元，为全社会的抗疫工作贡献了高新监理力量。

经过2年的探索和实践，公司OKR工作法应用已日趋深入，逐步形成了具有高新监理特点的管理文化。以高新首府、第十项目部为代表的众多项目部，不断加深对OKR工作法效用的认知，能够比较自如地利用这一利器来攻坚克难。各单位OKR管理工作也不同程度有所创新，推进措施形式多样，宝鸡分公司、汉中办事处先后策划组织了OKR人才培训班，将OKR与人才培养，与本单位的可持续发展有机结合。三季度，公司组织开办了首期OKR特训营，一批合格的学员搭建起了企业OKR体系的二级梯队，并正在发挥辐射带动作用。

6.加强对外交流和战略合作，不断扩大企业品牌影响

2020年，公司多次组织参加全国性交流研讨会议以及各级行业协会的其他活动，积极落实会议精神、快速适应政策变化，主动发声，建言献策，展现高新监理综合实力，传播高新监理品牌形象。

主动对接，参与陕西省建筑业协会《全过程质量管理规程》、×省监理协会《监理第三方巡检》等团体标准的编制。

6月份，公司筹办了“搭建新链接•构筑新生态”工程咨询与服务领域战略合作关系恳谈会，邀请中监协、河北中原、上海同木设计等9家单位参会。与会代表围绕行业发展、合作共赢等主题展开充分讨论，在聚合资源、谋划企业战略层面长远发展等方面，给我们带来了新思路和新路径。

春节后，公司将正式迎来建司20周年这一重要的里程碑节点。去年下半年，公司提前筹划，广泛征求各方意见后编制了司庆整体策划方案，司庆领导小组及相关部门陆续组织了演讲比赛、高新监理之星评选、技术成果展示、征文大赛等，在回顾企业发展历程和展望美好未来的同时，进一步激发员工的归属感和自豪感，提升了高新监理团队的凝聚力和笔扫千军整理战斗力。

总体来说，在刚刚过去的不平凡的2020年，公司的各项工作能够按照年初计划部署有序推进，虽有波折和缺憾，但整体运转态势良好，取得了诸多成果和进步。在此，我提议，让我们大家共同为高新监理人点赞，为高新监理取得的亮眼成绩鼓掌。

2021年度部分重点工作

1.市场开拓

新的一年，要全面认识“大市场大经营”理念在企业各项工作上的具体落实，不断夯实传统业务和基础服务，重点从区域性、专业性、新业态等角度考量，扩大公司经营规模;继续建设专业化、高素质的经营管理团队，开阔思维和眼界，拓展能力和技巧，在独立承揽方面取得佳绩;积极参加政府部门、行业协会组织的交流活动，加强与同行的互动，持续扩大“朋友圈”，寻求对外投资和管理输出的机会，创造合作共赢的机遇。

2.品质管理

2021年，监理业务将以品质提升为核心目标，挖掘潜力，创新思维，重点解决监理履职不到位、不作为的问题;着力提高内审质量，深纠问题分析整改及举一反三;以BIM技术应用、安全风险评估、二维码信息管理实施等为重点，加快科研成果的落地应用以及特色价值服务的全面展现，提升客户的获得感;认真开展体系运行中需应对的风险和机遇的管理，做好重点项目、项目关键环节监理服务的品质管理及重点客户的关系维护。

3.团队建设

加大向上文化宣导与铁军团队塑造的紧密关联，通过优秀文化引领，锻造高新监理铁军团队精神;巩固梯队建设成果，确保岗位轮换效果，大胆培养和任用年轻干部，启动实施继任者计划，优化组织结构的合理配置;发挥三支柱人力资源管理模式的效能，提高包括外埠机构、异地项目在内的整体资源保障能力;关心员工发展和成长，激发员工朝气和活力。

4.技术创新

2021年，公司将按照高新技术企业标准要求，完善技术管理制度体系，完成技术开发流程设计及技术创新管理配套，推出更多科技成果并步入预研—研发—应用的可持续发展轨道;主动适应政策导向和市场需求，形成装配式建筑、绿色建筑、绿色监理等热点建设模式下，系统的监理工作标准体系;尽快布置监理+全过程造价+BIM融合项目的实践和知识储备，积累专业人才培养与管理的经验。

5.管理优化

回顾企业刚刚走过的20年的不平凡历程，面对新的发展形势和新的目标任务，包括“大市场大经营”的新格局，人力资源“三支柱”的新模式，品质管理的新看点，技术创新系统性提速的新思维，我们要与时俱进，不断突破固有的思维方式，不断发扬深入一线、靠前站位的工作作风，不断更新和完善现行的制度体系，不断丰富和发展向上的企业文化。持之以恒，坚持不懈，打好OKR工作法这张牌，有效发挥其对我们开展挑战性、创造性工作的保驾护航作用。优化管理流程与环节，切实促进职能部门间的横向联系，以及职能部门与业务单位间的纵向互动，落实管理职责(关注公众号：公文类写作，添加微信biganzi888获取汇编资料)，消除管理空白，提高管理效率，创建融合协同、相互激发的共生型组织，助力双轮驱动战略的顺利实施。拓宽视野，继续对标先进，系统筹划管理升级和品牌升级，永葆高新监理基业长青!

各位领导、同志们：

2021年，公司将继续发扬高新监理的优良传统，不忘初心、砥砺前行，紧密围绕双轮驱动战略，努力提高业务品质和管理效能，不断提升客户满意度和获得感，在新的一年谱写新的篇章，创造新的辉煌!

最后，我在这里给大家拜年，恭祝各位领导和全体职工身体健康、阖家幸福、万事如意、新春快乐!谢谢大家!