一、【背景材料】

习近平总书记指出:“人民的城市是由人民建设的，人民的城市是为人民服务的。”推进城市治理的根本目的是增强人们的获得感、幸福感和安全感。要始终坚持为民生做实事，不管多小，不管多难，做到每年投入越来越多，强度越来越大，效果越来越好。

二、【解读分析】

联系群众，服务群众，“零距离”。干部脚上有污垢，群众心里没有堵塞。我们要怀着忐忑不安的心情走进群众，多走几条街，少坐几间办公室，多给群众加几个朋友，不叫朋友，多挑担子，不摆架子，和群众坐在一起，想一想，说一说，做一做。要以真挚朴素的情感感同身受，坚持交心，交心，交心，防止那些只想做惊人聪明的事却不愿意做群众希望解决的难事的人，把群众的小事当成自己的大事来认真对待。要深入细致地提出问题和需要，特别是深入到工作推不开、群众意见大的地方，了解群众的想法、想法、需要和困惑，在知识上缓解群众情绪，解决实际问题。

对群众的急、急之事要“零懈怠”。为了解决“旅游难”的问题，我们开始言出必行。疏通了拥堵点，整治了积水点，没有一条通路陆续开通。地铁开始延迟运营，临时泊位延长免费停车时间，增加合肥至上海高铁。为了解决“拆迁难”的问题，短短3个月就拆迁了近3500栋违章建筑和70万平方米，创下10年来的新高。为解决“就业难”问题，合肥市安排市级部门帮助企业招人，整顿人力资源中介混乱局面，出台重点行业人才政策，新增本科及以上学历人才8万余人。环境是民生，青山是美，蓝天是幸福。我们将继续捍卫蓝天碧水的净土。为解决“藻类处理难”的问题，合肥组织100艘船只和数千人投入战斗，打捞了1万多吨蓝藻。只用了10多天就消除了臭味，让群众“闻到”了变化。为解决“飞禽难医”的问题，合肥二环内的意大利白杨全部科学合理剪短，二环外也在有序推进，努力让更多的绿色植物“睁大眼睛”。要继续解决“上学难”、“就医难”、“就业难”、“领证难”等问题，努力办好人民满意的教育，让孩子上学，在家里好好学习;加快实施名医、名科、名院工程，让普通百姓不用走远就能见到好医生，治好病;要努力为专业、职业、行业打通最短的通道，让更多的毕业生找到好工作。所有这些事情，群众越觉得“难过”，我们就越放不下;事情越难，我们就越要努力。

对人们深恶痛绝的事情要“零容忍”。为了人民的利益，丝绸将会繁荣;李玟的事业将在他生命的尽头结束。群众所憎恶的是危害党的健康，动摇党的执政基础。他们必须采取明确的立场，绝不含糊。我们一直在努力纠正形式主义官僚主义，严厉惩治群众腐败，大力纠正违法建设、电信欺诈、不良中介、校外培训混乱等突出问题。谁不接受“难题”，就由我们来处理;谁不对老百姓负责，谁就要负责。总之，要善用政府的看得见的手和市场的看不见的手，牵着群众勤劳的手，共同努力，让民生工作直接到达民心，让人民微笑，成为城市最美丽的风景。