一、【背景材料】

最近，一条“交警扮盲人带导盲犬坐公交车被赶，狗哭狗叫”的新闻在微博热搜。报道称，山西太原交警部门近日扮盲人体验生活，带着导盲犬上公交车被拒绝，被乘客和司机赶下了车。镜头中的导盲犬哭泣，让无数人为之动容。之后，太原公交控股(集团)有限公司方面表示，视频中的乘客当时并未主动出示相关证件，因此司机无法让其上车，并承认“司机在沟通过程中没有按流程办事，态度不端正”。但是，视频中清清楚楚的显示，司机明知是导盲犬，却伸手拦住了：“别说是狗，鸟都不让上。不会的，咬人就是狂犬病。显然，之所以拒绝导盲犬的主要原因并非“没有主动出示相关证件”，而是驾驶员的认识上存在谬误。退后一步，交警莉姐的这次经历或许并不完美，但引起了公众对盲人带着导盲犬出行难的普遍关注，有利于这类问题尽早得到解决，仍值得充分肯定。

在我们国家，有1700多万视力障碍患者，导盲犬是推动他们无障碍旅行的工作犬。第58条规定：“盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。”《无障碍环境建设条例》第16条也明确提出：“视力残疾人士携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。但是，时至今日，不少视力有障碍的人都有过将导盲犬带入公共场合的尴尬，有些公共场合虽然没有明确拒绝，但导盲犬进出公共场合却遭遇“重重关卡”。例如，有些地方要求导盲犬进出地铁时必须出示导盲犬出生证明、驯养证明、领养证明、防疫证等，每次到达新的地铁车站都要花很多时间沟通，这样的问题同样值得重视。

对导盲犬和视力有障碍者的态度检查公共服务的温度，也衡量一个社会的文明程度。在“装盲人带导盲犬乘公共汽车被交警赶”的背后，既反映了公共场合管理的缺失和失据，也暴露了盲人群体的焦虑和无奈。

二、【模拟试题】

山西太原交警以假扮盲人，带着导盲犬上公交车被拒绝后，引起了公众对带着这只狗出行难的普遍关注。你觉得这怎么样?

三、【答案解析】

在公共场合拒绝导盲犬不仅是对残疾人的不理解和不包容，也是对我国现行相关法律法规的挑战。怎样才能让残疾人的权益得到保障，让导盲犬顺利进入公共场所，考验着城市治理的能力与热情，也衡量着一个社会文明的高度。

现在在我国有1700多万视力障碍者，出行遇到了极大的障碍，盲道被占用，残疾人的设施形同虚设，甚至导盲犬也被禁止出现在一些公共场所，这些行为不仅影响了视力障碍者的权利，而且使他们无法体会到社会发展带来的便利。产生这类问题，主要还是因为公众法律意识不足，其次是对残疾人群体的包容性不足，以及对导盲犬认识不足，最后是相关部门宣传管理不力、工作不力所致。

怎样使导盲犬更好地为公众所接受?一是细化法规政策规定，明确有关证件要求和查验标准，便于查询和对照执行。二是借鉴国外的做法，对非法拒载导盲犬的行为制定相应的处罚规定，提高相关管理人员的意识，同时加大检查力度，把包括接纳导盲犬在内的残疾人权益保障工作情况，作为文明单位评选、考核、动态管理的重要依据，提高经营者和相关单位的意识。四是加大公共场合对导盲犬的宣传力度，提高公众对导盲犬的认识，使更多的人能理解和包容导盲犬，给予残疾人群体更多的关爱。