近年来，陕西省汉中市留坝县法律援助中心坚持以群众法律援助需求为导向，聚焦人民群众急难愁盼问题，不断完善服务机制，抓好抓实三项举措，助推法援服务水平再提升。

关切特殊人群，构建法律援助“零距离”

留坝县法律援助中心对涉及农民工、残疾人、贫困户、老年人等特殊群体维权的案件，开通法律援助“绿色通道”。对老年人、残疾人等行动不便人群开展上门服务，同时充分发挥辖区司法所、法律服务所等工作站点职能，针对老、病、残等弱势群体提供“主动上门推销”的服务模式，让群众少跑路、跑对路、不跑路，做到法律援助服务“零距离”。截至目前，成功援助51起，主动调解矛盾纠纷90余件，上门解答法律咨询问题140余次，服务超过200人次。

强化业务培训，提高法律服务“零死角”

留坝县法律援助中心对律师事务所、法律服务所等工作人员开展常态化教育培训，重点学习《法律援助法》《陕西省法律援助条例》等法律法规，增强法援服务人员业务水平和履职能力;结合“院坝说法”活动在社区、村居、田间地头开展法律援助知识讲解，结合具体案例对申请法援条件等内容进行重点培训，把法律援助服务延伸到乡村末梢，年均组织开展各类宣传活动40场以上，打通基层法律援助“最后一公里”。

完善工作机制，实行质量问题“零容忍”

留坝县法律援助中心健全案件评查和补贴发放制度机制，对法律援助案件办案质量评查实行动态管理，加强案件全过程监管和服务水平，严把法律援助案件办理质量关口，规范和优化工作流程，加大办案过程中监督，根据评查结果予以差别化发放法律援助案件补贴，同时实行案件质量问题“零容忍”，对查实的有效投诉案件、评查的不合格案件不予发放补贴，不断提升办案质量，增强法律援助的社会认可度和群众满意度。

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