一、华图遴选背景材料

前期在某区一处农贸市场内，某市场监管部门执法人员手中拉着一根线，半蹲在菜摊前进行测量，神态全神贯注。有评论认为，农贸市场就应该这样精细化管理;也有人觉得没必要，执法人员“矫枉过正”。针对舆论质疑，当地一名市场监管部门执法人员表示，他们是在工作中落实南宁市“用绣花功夫来进行农贸市场精细化管理”的相关精神。据了解，该市场的菜摊由于没有玻璃隔断，一些经营户在摆菜品时超出摊位。当时，市场监管部门执法人员在检查中发现该情况后，顺手拿起了经营户的一根绑菜绳，用于测量，以此来提醒经营户，不能超出摊位摆菜。

二、华图遴选考题

精细化管理，是执法者在执法和管理过程中，依法规范，程序到位，工作做细，因地制宜，换位思考，抓主要矛盾，进而实现经营者与消费者的双赢的执法行为。你认为应该如何更好的落实精细化管理?

三、华图遴选参考解析

(1)强化底线思维，更新精细化管理过程的理念意识。城市精细化管理必须善用法治方式来解决问题。精细化管理强调细节，精益求精，这就要求出台严格而可操作的管理标准。集中技术专家和管理专家的智慧，建立多方参与的农贸市场管理专家团队，提出改进精细化管理的意见和建议。同时，在精细化管理不同领域建立规范和标准，提高立法效率，紧扣精细化管理的现实需要，尽快填补法律空白，调整过时的或滞后的法律法规和规章制度，形成更加合理、明确和细致的规则体系，引导和规范精细化管理活动。

(2)注重群众反馈。群众作为社会最常规的活动群体，对管理行为的效果具有最切实的感受。牢固树立以人民为中心的理念，及时收集并把握群众的想法，推出更人性化的举措，让人民群众更有获得感和幸福感。如东部地区某市开通了“群众掌上城管”APP，鼓励群众将身边的城市管理问题，在线反馈到数字化城市管理监督指挥中心，依托数字化平台可视性、可查性和便捷性的优势，城市管理执法部门解决了治理真空的问题，形成多元协作互动的治理网络。这样的做法，对农贸市场的精细化管理工作也可以借鉴。

(3)精准对接不同群众的实际需要，尊重个体的特色及差异。城市中最重要的是人，而不是冷冰冰的一尺标准。城市管理不能仅追求表面的整齐划一，不能用“一刀切”“牛栏关猫”的办法来处理千差万别的人和事。如漫画所示，执法人员不妨在初步掌握了商户的摆放原因后，向商户提供合理化摆放建议，动情晓理，在不违反原则的前提下，实施更有针对性和创新性的治理方案。