一、华图遴选背景材料

“民生无小事，枝叶总关情”，随着老龄化社会的到来，各地开发的关于智慧养老的信息管理系统、大数据平台相继投入使用并不断更新， 市场上的智慧养老产品日益丰富，为养老服务提供了更多选择。然而，老年人更关心的是，哪些产品用起来更方便，哪些服务是自己真正所需，哪些真正能解决生活难题。如何充分利用现有场地、设施及服务资源，通过科技赋能，创造出灵活多样、更贴近老人 真实需求的智慧养老服务“套餐”?这考验着管理部门和养老服务行业从业人员的智慧。

二、华图遴选考题

智慧养老要智慧，更要“致惠”。中国老龄产业协会曾会长认为，要抓住“养老服务”这个核心，在智慧产品和服务中，体现适老化、实惠性、人文性。老年人有幸福生活，后来人就有可期的未来。对此，你怎么看?

三、华图遴选参考解析

一、打造智慧养老系统。利用运用物联网、大数据、人工智能等新技术构建智慧养老系统，让养老服务更加智能高效。在康养中心，智慧元素可不少见：老人们佩戴的胸牌可用来定位，帮助紧急呼叫;卫生间的地垫一旦监测到老人摔倒，可发出警报;智慧养老软件实时记录老人生命体征数据，供医护人员参考……

二、线上线下服务结合。智慧养老还延伸到了老人们的家中。老人享受到智慧养老服务， 按下专用手机按钮，“助老员”便可上门打扫卫生、整理房间等，十分方便。线上十多名专业话务员为老人提供紧急救援呼叫、生活信息咨询、心理慰藉等 24 小时服务;线下 100 多名专业“助老员”随时待命，为老人提供上门服务。

三、鼓励养老机构提升。为鼓励养老机构推进智慧养老，民政局按照老年人人数给予补贴，激励养老机构加快智慧养老建设进程。“在区里鼓励下，我们的科技手段越来越多，不仅提高了服务水平，还减少了人力成本。”此外，通过进审批方式，让养老机构可以在线申请运营补贴，并定时对全区养老机构进行考核，鼓励养老机构提高智慧化水平。