《诗经》有云:“高山仰止,景行行止”。志愿服务是一项崇高的事业,这种崇高性集中体现在志愿者通过志愿服务所凝结的奉献、友爱、互助、进步的精神之中。志愿精神不仅可以在全社会范围内建立起互助友爱、和谐融洽的人际关系,更重要的是,它有利于为发展社会主义市场经济创造良好的社会环境和必要的社会保障。
加强志愿服务理念宣传是完善志愿服务的基础。思想是行动的先导,要想形成关心、支持和参与志愿服务的良好环境,就需要加强志愿服务理念的宣传教育。当前,我国志愿服务参与人数少、成员相对单一,服务项目局限,究其关键在于社会志愿服务的机制不完善,更在于社会大众对志愿服务普遍存在着不同程度的误解,导致人们并不认可志愿活动。志愿服务涉及方方面面,需要全社会的共同参与,应加强宣传教育,通过线上线下等多种群众喜闻乐见的形式,加大对志愿服务理念和志愿服务行动的宣传力度,鼓励更多的人参与志愿服务事业,形成有利于志愿服务发展的社会环境。
构建社会志愿服务体系是完善志愿服务的保障。构建志愿服务体系可以使志愿服务朝着制度化、法制化、规范化的方向发展。某市有关部门为了更好地促进志愿者服务的发展,联合制定意见,在全市建立和完善学生志愿者服务长效机制,这种有效的激励机制,促进了当地志愿者服务的发展。但是近年来,志愿者与受助者发生矛盾或法律纠纷时有耳闻,我们应不断完善志愿服务体制,一方面要对志愿服务的有关机制进行统一和规范,逐步实现对志愿者的规范化管理;另一方面,建立有关志愿服务的全国性法律,保障志愿者在服务过程的相关权益,使志愿服务有法可依、有法可循。
完善志愿服务激励机制是完善志愿服务的根本。激励机制为志愿服务提供强有力的物质保障。美国根据美国国会通过的“国家、社区服务信托法”,美国成立了负责志愿者活动的全国协调机构,同时美国的志愿者是有一定回报的,参加“为美国服务的志愿者”,服役期满后可以得到两个学期的奖学金,而且选择联邦职业时可免除考试资格,培养了民众的责任感,引导大家紧密团结起来。因此,我国也应加大对志愿服务事业的资金投入力度,鼓励个人献身公益事业,为志愿服务健康发展提供资金支持。
我国处于社会急剧转型期,利益格局不断调整、价值观念日益多元、社会结构不断优化、基层矛盾日益加剧。完善志愿服务建设,能够在全社会范围内建立起互助友爱、和谐融洽的人际关系,更有利于为发展社会主义市场经济创造良好的社会环境和必要的社会保障。