一、华图遴选背景材料

面对新冠肺炎疫情的冲击，前期不少企业推出“无接触商业”服务。中国饭店协会宣布与多家餐饮品牌联合落地首批“无接触餐厅”，一些大型商场和超市发力线上销售，各大快递公司出台各自的无接触配送标准……通过线上交易、线下定点配送、用户自提等方式，避免买卖双方直接接触，这种“无接触商业”模式受到消费者青睐。

“无接触商业”模式早已在业界展开。比如近年来，无人货架、无人超市的兴起，很大程度上改变了零售的业态。不少物流公司推出的智能快递柜进入各大小区，无人机、无人车等配送方式，也有了一定普及率。疫情冲击凸显了“无接触商业”的意义，加速了技术力量的整合，拓展了这些应用的使用场景。

二、华图遴选考题

面对新冠肺炎疫情的冲击，不少企业推出“无接触商业”服务。如“无接触餐厅”、无接触配送等，通过线上交易、线下定点配送、用户自提等方式，避免买卖双方直接接触，你怎么看“无接触商业”模式?

三、华图遴选参考解析

1.普通企业做好无接触品牌沟通和销售实现，重点是：快速扩大在线内容营销和沟通，最好集中资源，集中力量，集中在消费者分布更多的平台上，或通过准确交付获得更好的响应;形成在线销售能力，扩大销售实现，产品数量与高质量并行，提供优质服务和优质消费体验，赢得消费者;使销售人员和合作销售人员满足在线工作的需要。

2.政府以及相关部门制定政策鼓励无接触商业服务，如通过减税降费、提供财政补贴等方式护送其发展。

3.技术人员或企业充分发挥其技术方面的实力，促进对应领域的生态发展和智能应用，提供技术支持，真正实施无接触技术，创造智能互联的新世界，拓展无接触业务的无限未来。