一、华图遴选背景材料

互联网给我们带来便利的同时也支配着我们的生活。外卖骑手被互联网支配的声音频频传出，几十万骑手在全国各个城市走街串巷，看似混乱却能做到井然有序。外卖骑手面临的被数字时代支配的恐惧、工作的压力、生活的不易、社会保障的缺失等困难，该如何察觉，又该怎样解决他们的痛点难点赌点。

近日，某市人社局劳动关系处副处长拜师外卖小哥，体验送外卖的事情刷了屏。这是政府真正走向基层，走向群众，问需于民，施良策于民的有效做法。

二、华图遴选考题

近日，某市人社局劳动关系处某位副处长拜师外卖小哥，体验了一天送外卖后累瘫了，并发出“太委屈了，这个钱太不好挣了”的呼声，对此，你怎么看?

三、华图遴选参考解析

人社局副处长的做法迈出了问需于民的第一步，只有到某一个行业中去，才能真正的了解某一行业的痛点难点，为后期的施策于民指明了方向，更体现的是政府的作为和担当。

但是，政策的出台未必能够做到及时有效且全面解决问题，会让人民群众产生质疑，产生作秀的认识。为此，需要注意：

1.及时提出解决问题的举措。根据问题第一时间做出正确决策，并在一定的区域内进行试点运行，了解政策的科学性和合理性，也进一步了解政策存在的不足，不断完善政策，提高政策的质量。

2.加强公职人员的初心教育。通过组织党史学习教育，提升公职人员的人民情怀，工作中真正做到以人民为中心，想人民之所想，急人民之所急。

3.创新工作方法。各行各业的难点和痛点要想实现全面解决，需要公职人员将到一线体验式调研形成常态化、制度化的工作方式。