一、华图遴选背景材料

近几年，很多公共场所推出预约制度，针对景区、医院、图书馆等场所采取分时段预约。今年上海书展参观时间分日场9:00—17:00(16:00停止入场)，夜场18:00—21:00(20:30停止入场);对应展览参观时间发售日场票和夜场票。所有门票采取实名预约制，需提前与有效身份信息绑定。绑定成功，入场时出示有效身份证件和购票凭证，通过核验入场。门票采取线下实体票与线上电子票分渠道销售预约，展会现场不再出售门票。在陕西，西安城墙、大唐芙蓉园等300余家景区均实行了网络实名预约制度。西安城墙景区升级了预约系统，实名制分时段预约入园，各时段预约满员后不再接受预约。

二、华图遴选考题

近几年，很多公共场所推出预约制度，针对景区、医院、图书馆等场所采取分时段预约。你认为如何更好的推进该制度的落实?

三、华图遴选参考解析

在疫情时期，“预付制”进入人们的生活，预约看病、进餐、理发、逛公园等等，预约制使公共服务更加安全，是一种更有效的公共服务，值得推广，也值得社会长期坚持。为了推动实施这一系统，应注意：

(1)加强宣传。多条渠道都能宣传“预约制”的方便性，减少“说走就走”的旅游意识和旅游次数，让提前规划和预定成为人们的生活习惯。

(2)体制支助。旅游景点和企事业单位应结合国家、地方和行业的有关政策、法规、标准，根据自己的实际情况，运用定量、定性、理论和经验相结合的方法，对预约活动进行规范，并进行科学管理。

(3)防止变臭。约定时间是优化用户体验的一种方法，不能变相剥夺消费者或公众的合法权益，更不能作为借机收取额外费用和推脱责任的理由，尽快完善国家区域层面的政策和法规，为“预约制”的科学实施提供有力保障。