一、概念

新型消费是指以互联网、数字技术、人工智能、区块链等新一代技术的创新与应用为支撑而形成的一系列消费新业态、新模式、新场景和新服务。以数字化为核心驱动力，以新兴技术为实现手段，以网络购物、移动支付、线上线下融合等为主要业态和模式。新型消费代表了我国消费市场的新趋势，也传递出消费提质扩容的明确信号。数字消费、绿色消费、健康消费等都是居民的新型消费需求。

新型消费新型消费的“新”具体表现为三个方面。

一是消费对象“新”。如今市场消费的主力群体已经转变为80后、90后、00后，消费不仅满足生理需要，而是反映个人形象、展现个人价值追求的重要方式。

二是消费方式“新”。互动性消费正在崛起，消费不再是单向的商品购买和使用，而是通过消费者与消费者互动、生产者与消费者互动来完成消费行为。

三是消费模式“新”。线上消费领域进一步拓展，从原有的实物消费、居民消费加速向服务消费、生产领域延伸。

二、新型消费发展背景

(一)疫情催化。中国消费市场平稳恢复，新型消费快速发展为消费增长提供了新动力。

(二)经济发展，收入提升推动。

(三)技术革新助力。在5G、人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术的加持下，激发了很多潜在的市场需求，产生更多新消费场景，助力消费加速升级。

(四)基础设施完善。数字消费基础设施的日益完善，推动着越来越多的商圈、商场主动拥抱新技术，走向“零售数智化”。

(五)年龄结构变化，促进消费理念转变。消费主群体多为90、10、00后群体，消费者对能带来更多快乐的产品、服务和体验的需求变得更加明显，更新颖的食品，以及多重感官体验、精神保健食品将愈加受到重视。

(六)国家政策的扶持，提供保障。

《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》、《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》、2024年全国两会的政府工作报告、2024年7月的二十届三中全会都提出，要加快培育壮大新型消费。

(七)市场运行机制不断健全，提升活力。高标准市场体系加快建设，“放管服”改革持续深化，营商环境不断优化，市场活力得到有效激发。

三、新型消费特点

(一)消费形态更加多样化。新型消费不再局限于传统的商品消费，而是更加注重服务、体验和个性化需求。

(二)消费方式更加便捷化。随着互联网技术的普及，新型消费更加注重线上线下融合，消费者可以随时随地进行消费。

(三)消费理念更加绿色化。在节能减排的大背景下，绿色消费理念日益深入人心，消费者更加注重产品的环保性和可持续性。

(四)消费配置更加高效。主要体现在基于互联网、大数据、人工智能等技术的广泛应用，能够有效促进生产与消费、供给与需求的匹配对接，实现消费资源的高效配置。

(五)新型消费发展持续性更强。主要体现在依托各类先进技术扩大传统商品和服务消费可触达的范围，提升商品和服务的使用价值、降低供给成本，既增加了供给丰富性、多样性，又有助于消费的可持续和高质量发展。

四、发展新型消费的意义

消费是经济稳增长的主引擎，是畅通国内大循环的关键环节，国家倡导新型消费将提振经济发展和消费需求。

传统消费是巩固消费发展的“基本盘”，新型消费是引领消费发展的“风向标”。相对于传统消费，新型消费极大地激发了消费潜力，激活了消费市场，拉动就业、拉动新型基础设施建设的投资、促进消费投资良性循环，助推了消费提质升级，更好满足人民高品质生活，成为在疫情防控背景下经济发展新的增长点和突破口。

五、新型消费发展存在的问题

(一)基础设施依旧有待完善。5G网络、数据中心等新基建建设存在短板，在不同区域间配置尚不均衡，适应新型消费的供应链体系有待完善。

(二)“同质化”现象突出，创新后劲不足。以文旅市场为例，哪个地方火了，其他地方就会跟风模仿，缺乏体现自身特色的设计和规划。

(三)监管规范相对滞后。一方面缺乏脱密脱敏等数据使用规范，容易出现隐私泄露等不安全事件;另一方面，存在数据壁垒、孤岛等限制，结构化开发整合力度不够。

(四)部分产业数字化，离散“单点”发展。“单点智能”存在抗风险能力弱、创新空间窄、规模难提升等问题，同时资金要素流通环节还存在断点。

六、培育壮大新型消费措施

(一)加快生活服务数字化赋能。构建智慧商圈、智慧街区、智慧门店等消费新场景，发展“互联网+”医疗服务、数字教育等新模式，加快无人零售店、自提柜、云柜等新业态布局，支持电子竞技、社交电商、直播电商等发展。加快建设和升级信息消费体验中心，推出一批新型信息消费项目。开展数字家庭建设试点，更好满足居民家居产品智能化服务和线上社会化服务需求。

(二)发展绿色健康消费。建立健全绿色低碳服务标准、认证、标识体系，完善绿色设计标准，提升绿色服务市场认可度和企业效益。推广应用先进绿色低碳技术，完善能效水效标识管理，提高家装、出行、旅游、快递等领域绿色化水平。培育壮大健康体检、咨询、管理等新型服务业态。

(三)加强服务消费品牌培育，创新服务消费场景。围绕贴近群众生活、需求潜力大、带动作用强的重点领域，加强品牌培育、运营和保护，发挥中华老字号和特色传统品牌引领作用，培育一批服务质量好、创新动能足、带动作用强的服务业品牌。健全城乡服务消费网络，丰富农村生活服务供给，提升服务供给能力和消费能级。

(四)加强服务消费监管，优化服务消费环境。强化跨部门联合监管，严厉打击虚假广告、网络欺诈、泄露信息等行为。鼓励社区、商场、景点、平台企业设立消费维权服务站，促进消费纠纷源头解决。探索恶意索赔处置工作机制，打击以投诉举报为名的敲诈勒索行为，维护良好营商环境和经营者合法权益。

(五)完善服务消费标准，引导诚信合规经营。研制数字消费、绿色消费、健康消费等新型消费标准，依托“信用中国”网站和国家企业信用信息公示系统，上线“信誉信息”板块，加强对相关经营主体信用信息的归集、公示，引导更多经营主体守信重信。

(六)夯实人才队伍支撑。持续完善相关学科专业设置和培养方案，加强产教融合、校企合作、工学结合，“订单式”培养服务业紧缺人才，培育复合型、应用型、技能型服务业人才。完善服务业人才多元化评价方式。开展生活服务招聘季活动，扩大人才供给。

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