【遴选问题】

如何协调市民和停车场建设企业之间的矛盾(20分,400字)。

【遴选审题分析】

【遴选解题思路】

1.本题作答任务是协调市民和停车场建设企业之间的矛盾，注意一定要结合给定材料，不要自己发散思维，所有的问题都来源于材料。

2.作答时要注意，在阅读材料时要找准划全要点：通过材料3XX企业进行管理的初期，用智能手段建设了30000个停车位，该市交通环境，停车难题确实得到缓解，泊位周转率高，早高峰交通通畅，市民反映找车位方便。但是，因为收费问题，引发了市民群众的热议和质疑，认为城市道路属于公共资源，市民有权免费享用公共资源。该市的《占用城市道路停车收费标准》没有召开价格听证会，又因宣传力度不够，导致XX企业运营难。该企业介绍，目前整合了学校、医院等停车位公共资源，设置了停车桩，前期投入大。”得出市民和企业之间的矛盾具体为收费不合理，群众质疑，宣传不到位，项目难以运营;通过“材料8.矛盾升级，因停车收费标准不被市民接受，出现了大量逃费欠费的情况，更有恶意破坏停车桩的现象，导致XX企业不得不安排人工值守，并将停车桩更换为地感应签，增加了人工成本和企业运营成本。企业开始走司法程序，催缴停车费。政府没有对破坏行为作出处置措施。政府反复调整收费标准，逃费占比大，公司开始亏损。”得出企业和市民之间存在的问题具体为企业和市民沟通不畅、矛盾升级，收费难，企业生存困难等问题;结合上述问题可以提出解决思路为：一是调研了解实际情况，二是积极协调矛盾双方，三是提高管理运营水平，四是加大宣传引导，五是建立长效机制保障科学运营。

3.因为题目要求400字，需在此框架基础上进行丰富即可。

【遴选参考答案】

一是充分调查了解实际情况。组织专门的工作队伍，成立专项工作调查组全方位料及具体情况，包括企业的运营状况、群众的诉求以及政府的城市规划等。

二是积极协调，解决矛盾。组织召开听证会，必要的话请相关部门参加，扩大参会范围，认真听取群众的合理诉求，结合市场运营以及企业自身发展状况初步拟定工作方案，并组织专家进行论证，定稿后再次征求市民意见，无异议后通过。

三是运用科技智能，提高管理水平。加大科技投入，引入智慧系统柜，不断提升停车场智能化水平，降低企业运行成本。

四是加强宣传教育，提高文明素质。通过传统媒体与新媒体紧密结合的方式开展宣传，广泛宣传智慧停车项目使用意义，引导群众文明停车。

五是建立长效机制。针对破坏行为予以一定处罚，并针对维护设备使用和养成文明停车的习惯制定相关制度规章，严格执行。

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