一、华图遴选背景材料

随着移动互联的快速发展，科技在金融服务、政务工作、休闲娱乐等诸多领域发挥了重要的作用，这些改变，虽然便利了年轻人，却对老年人没有那么“友好”。如，老年人不懂电脑也没有智能机，甚至对于自助终端的指示也看不清楚，他们仍然会选择去窗口排队办理业务。尤其在疫情防控常态化的背景下，出行需要出示健康码，使得部分老年人在各个生活工作场景中受到阻碍。因此，老年人已经成为了智能化时代的弱势群体。智能化时代不应只是年轻人享受了便利，一些盲区亟需完善，要关爱老年人这一群体。

二、华图遴选考题

随着移动互联的快速发展，科技在金融服务、政务工作、休闲娱乐等诸多领域发挥了重要的作用，这些改变，虽然便利了年轻人，却对老年人没有那么“友好”。对此，你认为有哪些对策?

三、华图遴选参考解析

第一，“扫码时代”子女需要转变养老观念，多关注老年人的精神需求。通过花费足够的时间和耐心，教会老年人尽量掌握必要的应用技能。让老年人适应新科技、步入新生活，也是子女孝敬老人的一种新方式，让他们在智能化时代里也能找到归属感。第二，老年人也要主动追赶时代进步的脚步，要以包容的心态，积极接受新鲜事物。第三，程序应用的开发商在做设计开发时，要考虑老人的需求，注重“适老化”，承担起相应的社会责任。比如：可以给老年人开通专门客服、以更简洁的流程和人工服务相结合，让老年人也可以足不出户享受科技的进步。也可以设计生产出真正实用的老年智能机，填补市场空缺。第四，社区也可以提供志愿者服务进行指导，对常用应用程序进行培训。现实中，有的小区建立“红色代办队”，专门为没有智能手机的老年人提供“网购”等暖心服务。最后，政府也应该引导全社会解决这一矛盾，在基层单位保留必要的人工窗口，医院开通电话挂号的方式，也可以在自助挂号机旁设置导诊辅导老年人进行挂号、缴费等。在日常出行等方面，出台更加有温度、人性化的政策。比如说，无锡火车站的无健康码通道正是诠释了城市的温暖和善意。