一、华图遴选背景材料
前期,为进一步规范网络直播行业,促进行业规范发展,国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》。
此次出台管理办法,是作为贯彻落实《网络安全法》《电子商务法》《广告法》《反不正当竞争法》《网络信息内容生态治理规定》等的重要行政规范性文件,对规范网络市场秩序,维护人民群众合法权益,促进新业态健康有序发展,营造清朗网络空间具有重要现实意义。
二、华图遴选考题
直播带货兴起,折射出现代经济发展多元化变革,是消费方式的创新。规范的直播带货能加速行业优胜劣汰,改善消费者体验,从而迎来更大的发展机遇,进一步激发我国巨大的消费潜力。对于规范直播带货,你认为有哪些对策?
三、华图遴选参考解析
一是抓平台。规范直播带货首先应从较大的电商平台和短视频平台着手,压实平台主体责任。平台应当依法依规开展直播人员和项目的安全评估和并规范系列手续,并对信息内容管理、审核和实时巡查,对涉嫌违法违规的高风险营销行为采取管理措施,建立直播间运营者账号的分级管理制度和黑名单制度,建立健全投诉、举报机制。
二是维护消费者合法权益。直播营销平台应当及时处理公众对于违法违规信息内容、营销行为投诉举报。消费者通过直播间内链接、二维码等方式跳转到其他平台购买商品或者接受服务,发生争议时,相关直播营销平台应当积极协助消费者维护合法权益,提供必要的证据等支持。直播间运营者、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务,不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的合法合理要求。
三是坚持包容审慎原则,促进直播行业发展。做到有效监管的同时,也应坚持包容审慎的原则,避免一管就死和一刀切的执法方式,要为直播带货等网络交易新业态、新模式留足合理发展空间。