一、华图遴选背景材料

碰到头疼脑热，手机一键下订单，药品很快就送到家里…近几年来，在监管允许的情况下，一些药店开展了网上药品销售业务，并配备了快捷的物流服务，使网上购药和网上购物一样方便。但值得注意的是，前不久有媒体对部分网上药店进行了集中采购测试调查，发现有些网上商店不仅存在禁止销售药品的行为，而且存在电子处方不真实、不规范、擅自促销处方药等现象。为了尽快完善监管措施，杜绝用药风险，使网上购药更加放心，用药更加安全。

二、华图遴选考题

“网络+医疗”的模式已贯穿于民众的诊前、诊中、诊后，但日前有媒体对网上药店进行集中购买测试，发现部分网上药店不仅存在销售禁售药品的行为，而且存在不真实现象。您认为“网络+医疗”有什么负面影响?存在什么完善的对策?

三、华图遴选参考解析

负面影响：

(1)人民的生命受到损害。处方药不仅要开处方，还要经过专业医生的检查。但网上医院及医疗机构对处方药的审核不严格，一味追求利益，忽略了最基本的职业良心，导致部分患者存在用药隐患，给患者生活带来极大威胁。

(2)造成行业秩序混乱。监管不力，就会形成相应的制假、销售产业链，最终恶化整个医疗行业的生态环境，使监管难度加大，无法有效解决。

(3)减少政府和相应医院的可信度。因特网上出现用药问题和消费者买到假药等问题肯定会让群众感到政府的监管效率低下，医院也没有承担相应的责任，有可能到医院里去闹事。

回应：

(1)完善法律和法规。药品监督管理部门应及时发挥作用，尽快完善管理办法。对新发现的问题也要及时作出处理，对管理规定的修订要及时公布，还要听取群众的反馈，进一步规范互联网+医疗产业的发展。

(2)加强管理系统。对处方药的管理要及时规范，在互联网平台上销售的处方药要进行电子版备案，建立电子签章制度，确保医生可以负责并不造假。

(3)明确主体责任。加强平台的主体监管责任，对医生的资质和就医行为承担主要的监督责任，对医护工作人员的就医资质要及时进行备案。

(4)畅通举报监督渠道。网上求医时发现电子处方不真实、不规范、擅自推销处方药等问题，可以通过信箱、电话等方式及时举报，避免出现意外情况。