一、华图遴选背景材料

近年来，老旧小区安装电梯的话题常被关注。不同楼层、不同群体对电梯的需求不同，加之安装电梯可能带来的问题，往往让同一楼栋的居民很难达成一致意见。前期，杭州一小区推出了“公交电梯”的方案。居民前期不需要筹款，电梯建成后，每坐一次收费1元钱。用户提前往账户里充好钱，搭乘一次后台自动扣费1元。如果一家几口人一起乘坐电梯回家，也只收取1元费用。如果一部电梯里有不在数据库里的陌生面孔，电梯不会启动运行，杜绝一些居民不付费乘坐的现象。如果家里来客人，主人只需用手机APP发一个二维码，访客在机器前识别即可到达相应楼层。

二、华图遴选考题

针对老旧小区加装电梯的难题，前期杭州一小区推出了“公交电梯”的方案。每坐一次收费1元钱。这样的小区电梯加装模式比较新颖，有人觉得解决了老旧小区电梯改造的痛点，也有人觉得每次收费1元略贵。你认为应该如何使其向好发展?

三、华图遴选参考解析

“公交电梯”把电梯使用的选择权交给了住户，想乘坐电梯上下楼的就“刷脸”交费，没有乘坐需求的可照常走楼梯出行，避免部分住户的利益考量裹挟了其他人的迫切需要，把惠民利民的政策落实到位。虽说“公交电梯”模式目前仍存在一些问题，但毫无疑问，“公交电梯”的尝试为破除此类公共问题提供了新可能。

1.“电梯公交”虽好，也不能生搬硬套。老旧小区加装电梯要具备多种现实条件和因素，因此，在借鉴像“电梯公交”这样的做法时，需要多一些“因时”“因地”“因人”的智慧，不能搞一刀切。

2.政府有关部门要当好“中间人”的角色，建立各方平等参与的协商机制，让各方在协商中增进对彼此的了解，只要电梯运营保障机制顺了，老旧小区加装电梯自然也就通了。

3.公交电梯也存在一些问题，比如几个人同乘电梯谁交钱、“刷脸”是否会造成隐私泄露等。总而言之，“公交电梯”是一种探索，民生工程的运营本身也是个在现实中不断修复bug的过程。不断地优化，才会让用户有更好的体验。