审视当前,“审批长征图”让企业走过多少坎坷路,“奇葩证明”让群众郁积多少不满与怨言,“推诿扯皮踢皮球”让行政效率降低无下限,种种问题的存在都证明了我们的服务不够优、效能不够高,究其原因主要在于政府办事流程僵化、繁琐。近年来,我国也有部分地区积极推动“放管服”改革,不仅优化了营商环境,而且增强了群众、企业的获得感。要想不懈推动我国经济高质量发展,唯有深化“放管服”改革,才能让企业与民众享受更优的服务、更高的效能。
简政放权就是化繁为简,把复杂的问题简单化;放管结合就是松弛有度,让政府与市场的力量进行合理拉扯;优化服务就是用心用情,把民生小事当成大事来做,把同样的事情做出更好的结果。“夜色难免黑凉,前行必有曙光”,改革本身就是摸着石头过河的探索,高质量发展之路也是如此。“凡益之道,与时偕行”,“改”是必然,“好”是必定。
以创新服务为帆,推民生福祉稳步前行。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”,政务服务好坏,群众最有发言权。我国当前的社会主要矛盾已经转化成人民日益增长的美好生活的需要同不平衡不充分的发展之间的矛盾,而要满足民众需求,贴近民生福祉,就应该创新政府服务手段。过去,很多地区在提供政务服务时,采取的都是“政府端菜”模式,部分服务与群众需求脱节,导致资源浪费;现在,部分地区开始探索“百姓点菜”模式,通过征求群众意见,有针对性地改进服务,从而保证“好钢用在刀刃上”。可见,服务手段的创新能让百姓“有呼必有所应”,让群众更能喜笑颜开。
以提升效能为桨,促政府形象加速升级。当前,我国正在努力推进国家治理体系和治理能力现代化,而提升行政效能正是其重要方面。速度与效率从来就是发展的命脉与关键,从现实来看,个别政府部门行政效能低下,门难进、脸难看、话难听、事难办,群众、企业苦不堪言,部分问题经媒体曝光后,引起广泛批评,使得当地政府形象严重受损。而一些先进地区,借助互联网技术,积极打造数字政府,推进政务服务“网上办”“掌上办”,使得群众不出门就可以办成事,赢得交口称赞,也成为各地政府争相借鉴的榜样与典范。对比可见,只有提升行政效能,才能树立高效、务实的政府形象,让群众更相信政府更贴近政府。
“民为邦本,本固邦宁”。在提倡高质量发展的新阶段,发展就要求我们结合时代背景,深化贯彻落实“放管服”改革,只有深化改革,优化营商环境,才能赢得群众、企业的拥护和支持,让经济社会发展“更上一层楼”,让经济社会高质量发展推动中国复兴梦更快达成!