老百姓的感受比数字更重要

中央政治局常委 李强

衡量工作成效，免不了用数字说话。但对于各级领导干部来说，切不可陶醉在数字里自娱自乐，要明白，老百姓的感受，比数字更重要。

譬如经济增长，个别地方、个别时段一个或半个百分点的起落，有时并不能说明经济运行质量的高低。而老百姓的就业容易了还是困难了、收入增加了还是减少了、生活成本提高了还是下降了，这些直观的感受，往往更能反映出经济发展的真实状况。老百姓感觉良好，说明我们的工作有实效。而老百姓感觉不对劲的地方，则正是需要我们着力改进之处。

无可否认，统计数字自古以来就是治国理政的重要工具。因为个体情况千差万别，要抵消差异，掌握面上情况，就离不开统计数字。但现实生活中，仍然存在数字很漂亮，而百姓合理需求并未获得有效满足的情况。近些年，就有网友“悬赏”巨资邀请当地环保局长下河游泳，也有记者提问官员家里是否使用空气净化器。因此，仅仅“用数字来说话”，还远远不够。比如推进生态文明建设，整治了多少黑臭河流、减少了多少污染排放、空气质量优良天数比率多少，这些数字和指标，更需要用百姓感受来检验。倘若大家感觉空气依然不好、河流依然黑臭、土壤中隐藏着污染，那么再漂亮的数字都要打上一个大大的问号。这些数字，要么是统计不实甚至有意造假，要么就是指标设置本身有问题，需要认真研究，切实提高统计的真实性和科学化水平。

统计数字多是综合的、宏观的，甚至是冰冷的，而老百姓的感受则是细微具体、多种多样的。有些个体感受哪怕并不能代表面上情况，也不应该被忽略。比如安全生产，面上数字的好看，绝不意味着可以放松安全生产这根弦。相反，我们更应该从百姓感受甚至是一些牢骚怨言中，发现各种风险隐患，未雨绸缪，防患未然。

对于各级领导干部来说，坚持以人民为中心的发展思想，就要改一改简单用数字来衡量工作成效的老习惯，坚决摒弃搞“数字游戏”、玩“数字空转”;就要学会从百姓感受中发现问题、找到工作着力点，用百姓感受来检验、衡量各项工作的成效，让老百姓感受到有温度的发展。