一、华图遴选背景材料

前期，上海一快递代收点的取件规则遭到了不少网友质疑：为防止偷窃和误拿，所有前来取件的人必须要拍照存档才可以取走快递。对此，用户十分抵触—泄露隐私怎么办?不过，代收点态度十分强硬，一些人拗不过只好妥协。在互联网高速发展的背景之下，网购走进了千家万户，而在网购过程中直接相关的就是快递的使用。对于这一快递代收点的做法，看似是照顾到消费者的利益，但是无形之中它却把快递丢失的风险转嫁到消费者身上，这样的问题我们务必要高度重视。

有专家表示，快递行业不该罔顾消费者的合法权益，把风险完全转嫁给消费者负担，而应权衡消费者权益和业务效率，在维护个人隐私安全的同时，确保快递安全准确送达。

二、华图遴选考题

一快递代收点强制要求客户在取件时必须要拍照存档在网上引发热议。对此，很多用户表示十分抵触，这同时也引起了广大网友对隐私泄露问题的担忧。对此，你认为应该如何解决此类问题?

三、华图遴选参考解析

首先，作为这些快递物流企业来讲，在日常就应加强从业人员的选拔和培训，提高从业人员自身的素质和法律意识。在日常审核客户信息时，也一定要制定科学、合理的审核标准，把握好审核的度，避免出现一些侵害消费者利益和违反法律规定的行为;其次，消费者自身在日常遇到此类问题也要提升自我保护意识，对此类行为坚决说不，同时将不法行为向有关部门积极反馈，保障自身利益。作为政府主管部门，日常要加强对于企业的监管，当发现存在较大风险，可能泄露个人信息时，就应对这个企业的法定代表人或者主要负责人进行约谈，要求其整改。