在机关单位中，扎实的知识储备和过硬的工作能力无疑是至关重要的，但良好和谐的人际交往能力在工作中的作用也不容小觑，所以，考查小伙伴们的人际交往能力也是面试的重要内容，在这里华图教育与大家共同看一看，怎样才能成为单位中的“宠儿”。

首先，大家看这样一道母题：“一日你在和单位同事交流过程中，了解到单位另外一位同事近来常在其他同事面前表达一些对你的负面意见，对此你应该怎么处理?”这一道是考查人际处理能力和协调能力的常规题目。此类题目解题的指导思想是：要站在化解矛盾，不激化矛盾的立场;对事情的态度不能得理不饶人，要多从自身找原因，宽容大度、相互理解;采取平等对话、真诚沟通的方式，相互谅解;虚心听取意见，在工作中加以改进。

1、坚持化解矛盾，不激化矛盾的原则

面对同事间的矛盾，不能采取对抗的方式应对，让矛盾进一步激化，影响同事间的关系和单位整体的团结。必须坚持化解矛盾的立场和态度，用尽一切手段改变同事间不信任、不理解的状态，化解同事间矛盾。

2、分析这位同事对你产生意见的原因

这位同事会对我产生负面意见，说明他对我的工作方式、工作作风、工作态度等方面有看法，说明我自身多多少少存在问题。

3、以真诚、谦虚的态度，通过沟通，加强信任

秉承真诚、谦虚的态度，以开诚布公的方式与这位同事沟通，了解同事对我的真实看法，并虚心听取他提出的意见和建议，并对意见和建议作一一的答复，表达我对工作的态度，通过真诚沟通消除不信任。

4、宽容大度，相互理解

对同事不直接向你提出意见的做法表达看法，虽然这种做法不恰当，可能是对当面提意见有所顾虑。向同事表达我愿意当面接受意见和建议的立场，谅解他这次的做法，希望他以后能多提宝贵意见。

5、承认不足，虚心听取意见，并在日后工作中改进

向同事承认自身在工作中所存在的问题和失误，并请教进一步的改进意见和建议，并表达希望他以后多提意见，多监督我日后的工作，在日后的工作中，改进目前存在的问题。

祝愿大家能通过遴选面试，早日成为机关单位中“宠儿”。更多遴选备考经验相关资讯，请关注华图遴选!