一、华图遴选背景材料

据《人民日报》报道：国家网信办发布消息，为了防范国家数据安全风险以及保护公众利益，根据举报对滴滴启动网络安全审查。经审查发现，“滴滴出行”等25款手机程序存在违法违规收集用户数据。国家网信办根据国家安全法和网络安全法要求滴滴停止注册新用户，并要求运营商从所有应用商店下架滴滴的应用。

二、华图遴选考题

前期，“滴滴出行”等25款手机程序因存在违法违规收集使用用户数据问题，被国家网信办下架处理，请你制定“保护用户数据”的具体对策。

三、华图遴选参考解析

1.定期开展互联网企业负责人座谈会，提高企业保护用户数据的意识。相关政府部门比如网信办等，应定期与辖区内互联网企业开展座谈会，向互联网企业相关负责人宣贯国家安全法和网络安全法中对用户数据的相关规定，并把滥用用户数据的危害和相关处罚制度进行说明，责令互联网企业负责人定期在企业内部开展员工培训，尤其对一线接触用户数据的技术人员等进行“用户数据保护”的相关教育，确保违法违规滥用用户数据的事件不再发生。

2.进一步完善用户数据保护的相关制度。现在有些手机程序，即便是在功能上根本不涉及到通讯录、短信等功能，但只要用户不赋予其读取这些隐私数据的权限，便强行闪退。通过闪退“倒逼”用户赋予其“合法读取”用户数据的资格。这些程序表面上是合法读取，实际上钻了法律制度的漏洞。因此应进一步完善用户数据保护的相关制度，把类似“闪退倒逼用户赋予权限”的做法进行封堵，保证用户的个人数据安全。

3.完善相关的举报机制。首先，建议拓宽用户举报投诉渠道，让用户维权的渠道更通畅，这样才能让用户拿起手里的法律武器进行维权;其次，相关部门可以定期开展民意调查，了解群众对互联网环境以及手机程序的满意度，根据群众的反馈进一步深入调查，扼杀手机程序违法违规收集用户数据的空间。