一、华图遴选背景材料

近年来，党中央、国务院陆续出台审批服务便民化、“互联网+政务服务”、优化营商环境等一系列政策文件，全国一体化政务服务平台初步建成并发挥作用，政务服务“一网通办”深入推进，各地区各部门积极开展政务服务改革探索和创新实践，政务服务便捷度和群众获得感显著提升。但企业和群众异地办事仍面临不少堵点难点问题，“多地跑”、“折返跑”等现象仍然存在。因此，经国务院同意，长江经济带7省9市签订“跨省通办”协议，不断扩大通办领域。

二、华图遴选考题

前期，长江经济带7省9市签订“跨省通办”协议，通过开设“跨省通办”专区和专窗、电子证照共享互认应用、统一身份认证体系等方式，不断扩大通办领域、拓展通办事项。对此，谈谈你的看法。

三、华图遴选参考解析

1.提高跨省通办数据共享支持能力。进一步明确数据共享标准化使用、纠纷处理、安全管理等制度流程，为区域跨省提供强大的技术平台，满足数据需求;加强数据共享运行监控，提高数据质量和协同效率，确保数据运行的及时性、准确性。

2.加强宣传推广和政策解读。加强区域间政府服务宣传推广，可通过政府官方网站、政府新媒体等渠道披露跨省办理主要项目清单;解读跨省办理相关政策，如平台办理时限、具体办理流程、网上办理注意事项等。，可以使用导图流程指导，让更多的企业和个人知道并享受到跨省办理的便利。

3.引入服务评价体系。及时跟踪监督跨省办公室，引入政府服务平台差评系统、市民热线等。听取企业和群众的意见和建议，提高跨省办公室的专业服务水平，提高政府服务质量，打造上海城市服务新名片。