2020年是全面建成小康社会收官之年，民生问题的解决依然是社会的热点话题。习近平总书记说“政策如果对我们的百姓好，就是真的好，我们就应该坚持这个政策”，强调了能给来百姓带来实惠的政策才是好政策。然而，一些地方水资源污染严重，而地方官员忙着修广场、造喷泉;学校稀少、课堂拥挤，而政府将好地方好地界给开发商建起集团式楼群……凡此种种，都让政策变了味。因此，应该心里装着人民，做到民有所呼、政有所应，用心用情用力做好为民服务的工作。

真心实意听民声，用“心”做好为民服务的工作。“防民之口，甚于防川”，不让人民说话，必有大害。西周末年周厉王横征暴敛致使整个国家民不聊生，并派遣巫师监视指责他的人，全国上下人人自危不敢说话，最终引起“国人暴动”将周厉王流放。反观M社区开展市容和环境卫生整治，成立“城管群众议事会”，让群众充分发表意见，众人的事众人商量，最终整治得到大家的拥护和执行。可见堵不如疏，疏不如放，了解民意，倾听民声才能让政策得到群众的理解，解决群众难题。因此，基层中还是应该真心实意的听听老百姓的诉求，让老百姓提点意见，才能更好的做好为民服务工作。

脚踏实地抓落实，用“力”做好为民服务的工作。古人曰：“道虽迩，不行不至;事虽小，不为不成”，“空谈误国，实干兴邦”习近平也强调“政策关键在于落实”，然而在有些地方、部门和单位，中央的一些方针政策和重大部署，口头上讲了、文件上也写了，而贯彻落实得却不好;一些中央三令五申、明令禁止的事情，依然我行我素、屡禁不止，不仅违背了政策的初衷，也让群众的生活没有得到切实改变。因此，在为民服务的工作中要做到民有所呼，政有所应，不仅要完善政策，也要抓紧落实政策，才能真正提升群众幸福感、满足感。

群策群力共参与，用“情”做好为民服务的工作。“众人拾柴火焰高”告诫我们要注重团体的合作。从北京国兴社区热心居民、党员以及居民小组长组成专业互助小组，为社区居民免费提供各种服务;到D区风尚街道召集居民代表开会，广泛收集居民意愿确定政府购买服务内容;再到邀请社会组织举办推介会做各种养生宣传。基层政府的角色在转变，居民的主人翁意识在觉醒，两者发酵的结果就是居民在基层治理中起主要作用，基层单位辅助，不仅激发治理的活力，也真正提高服务的质量。人心齐,泰山移。提升社区的服务质量还需要群众的广泛参与为其凝心聚力。

就业是民生之本，教育是民生之基，分配是民生之源，社保是民生之依，稳定是民生之盾。保障和改善民生一直是各级政府工作的重点。为此，需要真心实意听民声、脚踏实地抓落实、群策群力共参与，才能真正惠民生，得民心，做好为民服务的工作。