一、【背景材料】

数字鸿沟是指由于在过去30年中，由于不同性别、年龄、收入和阶层的人之间的接近、利用新信息技术的机会和能力的差异而进一步加剧的不平等。代际差异是数字鸿沟的重要表现形式之一，也就是老年群体和青年群体在信息科技接受程度、使用频率和掌握知识方面存在着巨大差距。从访问端来看，使用非移动网络和移动互联网的老年人比例明显低于年轻人。到2020年3月，60岁以上老年网民占网民总数的6.7%，老年网民普及率为23.7%，低于年轻网民(73.0%)的1/3(根据2019年底我国人口总量和组成估算)。类似地，我国每2个人中就有1个用手机上网，而每5个老年人中只有1个用手机上网。

二、【模拟试题】

近几年来，随着互联网在我国的高速发展，越来越多的网络技术被应用到人们生活的各个方面，给人们的生活带来了极大的便利，老年人的数字鸿沟问题日益突出。请谈一谈您对银发浪潮数字鸿沟的看法。

三、【答案解析】

一、概括提炼主题，给予否定性评价。

二、结合实际，对现状、影响、原因等进行分析。1.现状：在网络时代，人们的生活多姿多彩，无论是疾病暴发时在线求医，出门买东西，在家上网课学习，还是双十一全球购物狂欢节，其主要使用的对象还是年轻人，而许多老年人由于缺乏对现代技术的适应能力，控制能力，驾驭能力等，都被迫仰望着“云彩”兴叹。2.影响：信息服务不能为老年人提供各种服务，如预约挂号、网上查询养老金等。由于对因特网传播规律掌握不够，使老年人更容易成为网络谣言、欺诈行为的受害者。老年人自觉地被社会抛弃，内心敏感，甚至抑郁，导致新的社会排斥和不平等现象。3.理由：老年人自身文化素养普遍较低，对高科技学习缺乏信心，主动性不强。社会关心援助不够。家庭不重视，孩子关心甚少，面对父母的求教不耐烦。在网上为老年人提供的娱乐信息数量很少，质量也不高。

三、提出解决方案。1.自我评价，作为老年人应该主动地拥抱信息化时代，认识到新时代信息化生活带来的益处和便利，激发内心的自主学习动力，也可以向身边的同辈学习，主动地融入数字生活。2.动员家庭。调动了家人的力量，孩子们可以通过与父母面对面的交流和互动，传授新媒体的使用经验，教给老人基本的上网操作和功能，提高老人运用信息化工具的能力。3.社会合作。社会团体积极开展老年人公益数字化服务项目，如在老年人活动中心举办体验、展览活动;或在老年大学开设相关课程，对老年人进行因特网和数字信息方面的培训;在志愿者服务项目中增加教会老年人学习和使用智能手机、因特网等内容，提高他们的信息化应用能力。4.政企联动，一是政府应加大资金投入，加强基础设施建设，切实推进老年人数字信息服务普及，二是企业应积极主动地把更多优质、丰富、适合老年人生活需要的信息投入互联网，增加老年人网络内容的生产和更新。