一、【背景材料】
由于疫情暴发,今年各行业对直播的需求日益增长。据商务部统计,今年上半年,全国电商直播超过1000万场,活跃主播数量超过40万人,收看人数超过500亿,上架商品超过2000万个。也就是说,平均每天有超过50,000个网络直播节目,每天观看的人数超过2亿6千万。不夸张地说,直播不仅成为了带动整个产业链发展的场景,更成为人们生活中不可缺少的一部分。当天晚些时候,在“2020直播经济产业峰会暨中国直播主播海安行”的“红火直播展”上,商品一上架就被秒杀一空,这是对该产品最好的诠释。但是正如一个硬币的两面,蓬勃发展的直播经济,也出现了一些发展中的问题,如主播一拥而上,竞争良莠不齐,如被流量裹挟,数据造假,消费者抢购的商品质量差,维权难,等等,都需要行业从自身不断完善来规范。"坚持以消费者为核心的经营理念;坚持以法律为准绳,以合法合规的商业行为规范;坚持技术驱动创新,科学发展的基调;坚持继承中华传统文化,弘扬正确的价值观;强调原创,展现正能量,展现企业形象"的直播经济行业规范联合倡议,有助于各方携手推动直播电商行业持续健康发展,引领数字消费,释放经济新动能。
此外,加强行业与地方政府的合作,建设数字经济产业园,做好直播电商,培养数字人才,建立直播经济产业培训示范基地,等等,都是值得我们借鉴的尝试。有关举措对于提供更多的就业岗位,创造直播经济城市新名片,推动各地的直播经济发展将起到重要作用。坚信随着经济形势的变化和消费结构的升级,加上政策的加码和行业的规范,未来,直播经济将更加深刻地改变新零售业态,构建产业体系的新发展模式,让消费潜力更好地释放,为经济发展贡献更大的力量。
二、【模拟试题】
由于今年暴发的原因,各行业对直播的需求日益增长,直播经济蓬勃发展,但也出现了一些发展中的问题。如主播一拥而上,竞争良莠不齐;直播被流量裹挟,数据造假;消费者抢购商品质量差,维权难等。你觉得这怎么样?
三、【答案解析】
在疫情时期,由于群众要在家中进行隔离,导致对实体经济的巨大冲击。而且直播带货的兴起,方便了大众的日常消费,也推动了经济的发展。但作为一个迅速发展的新兴产业,在其发展过程中也不可避免地会出现各种各样的问题,因此,必须解决直播带货发展中的种种问题,以进一步释放消费潜力,推动直播经济的发展。
在现场带货过程中出现的问题,将对现场直播经济的发展产生重要影响。首先,主播良莠不齐,又人数众多,平台难以有效的约束、监管,对于平台的有序发展是一个很大的难题,同时个别人气高的主播的行为也会影响到其他主播,从而形成不良的直播氛围,从而形成恶性循环。二是关注流量效应,甚至数据造假,一方面会误导消费者,产生冲动消费、非理性消费,另一方面虚假繁荣也会导致政府对直播商品的错误认识,不利于政府的决策。三是产品质量和售后问题,会损害消费者权益,群众权益得不到保护,会使群众对直播商品渐渐失去信心,不利于直播商品的长期发展。
这种问题之所以发生,有很多原因。首先,成为直播带货主播,门槛很低。各行业想要在直播经济中分一杯羹,但普通百姓却缺乏相关经验,也没有相关的直播带货培训。二是平台对主播的行为也缺乏相应的规范与约束。由于主持人人数众多,而且确实缺乏相应的管理手段。三是在法律上,对直播行为如何约束,也没有明确的规范标准。
要解决这类问题,还需要多方合力,多措并举。首先,要建立相关的行业协会,明确主播的行业标准,行业要求。要成为一名主播要有相关的资格,可以仿效主持人也要有主持人主播证,推出主播证,以提高主播的入门门槛。平台可利用大数据技术加强对直播间直播内容的审核,对主播带货的商品应抽样检查。三是相关部门也应出台相应的规定,明确直播带货过程中出现问题的责任划分,保障消费者的合法权益。